הצעות למשתמש

יכול להיות שמשתמש לא קבל את התוצאות שהוא חיפש כי הוא לא נסח את השאילתא כמו שצריך. יכול להיות שהוא:

• השתמש במונח לא נכון  או לא מדויק.
• לא איית נכון את השאילתא.
• לא הגדיר את החיפוש שלו באופן מספיק מדויק ולכן קבל יותר מדאי תוצאות לא רלוונטיות.

 דוגמא מהאתר של  גוגל

לא היתה כל תוצאה לחיפוש. גוגל מציע דרכים לשפר את הצלחת החיפוש. אמנם ההצעות הן כלליות והוא לא מציע פטרונות ספציפיות (כמו איות שונה אפשרי).

לכן, כאשר מציגים את תוצאות החיפוש, צריך להציע למשתמש דרכים לשפר את החיפוש שלו.

 תן למשתמש אופציה לעשות חיפוש עם מונחים דומים, הן מבחינת האיות, והן מבחינת התוכן.

 תן לו אופציות להגדיר את נושא החיפוש באופן יותר מדויק ויותר מצומצם.

 ליד כל תוצאה, תן למשתמש לראות תוצאות שהן דומות.