האינטרנט הנה מקור המידע והתקשורת הגדול בעולם. כשאנשים מחפשים מידע על נושא כלשהו הם פונים לאינטרנט כי הם מחפשים תשובות מהירות ולעניין. אחת מהבעיות הגדולות היום באינטרנט היא שאנשים פשוט הולכים לאיבוד ולא מצליחים למצוא את מה שהם רצו. דבר זה פוגע במשתמש ועל כן גם בבעל האתר.