קיר אש (פיירוואל)

אנו עושים כמיטב יכולתינו כדי להביא בפניכם את המערכת הטובה ביותר. 

עם זאת, יכולים להיות בעיות הנובעות מהגדרות במחשב המשתמש שלכם.  

לרוב מדובר בבעיות של קיר האש (פיירוול) החוסם את פרוטוקול 1935 (RTMP) בו משתמש שרת המדיה להזרמת השידור.  

לצערנו, אין אנו יכולים לסייע בהגדרות של תוכנת קיר האש שברשותכם.   

למידע נוסף ראו:

בדיקת תאימות

לצורך בדיקה האם המחשב שלכם תומך ומותאם לשידורים (כל פורטים, יציאות, מוגדרות נכון), וטרם פניה אלינו לצורך עזרה, אנא כנסו לאתר אדובי ועקבו אחר ההוראות (באנגלית).

בכל מקרה, תמיד מומלץ לדאוג שתיהיה ברשותכם הגרסה האחרונה של הדפדפן (ראו אינטרנט אקספלורר ופיירפוקס) וכן של נגן הפלאש.

איכות צפיה

כמו בכל מערכת שידורים באינטרנט, איכות השידור והרצף שלו תלויים בהרבה גורמים שלא בהכרח תלויים בספק המקורי של השירות

• עומסים (כמה משתמשים בו זמנית צופים איתכם בעוד תוכניות).  
  המערכת מתוכננת למספר מוגבל של משתמשים בו זמנית, עקב מגבלות רובח פס של השרת והעובדה שכל שידור אורכו מעל שעה, מה שתופס לאורך זמן את החיבור לשרת (ואת רובח הפס הזמין לכל יתר הצופים).
  
• רוחב הפס שעומד לרשותכם (חיבור של 750KB לא יספיק לרוב, ומומלץ לשדרג ל 1.5MB לפחות, אך לא חובה).
  
• עומסים כלליים על הרשת, על המחשב האישי שלכם (כמה תוכנות רצות וכמה זכרון פנוי יש)
  
• ועוד גורמים כאלו ואחרים.

אנא התאזרו בסבלנות טרם "קפיצה" עלינו בטענות.   

פניה אלינו

אפשר לפנות אלינו לבקשת עזרה, הצעות יעול וכל דבר שיכול לעזור לנו לכם ולמשתמשים אחרים, לקבל שירות טוב יותר.

(במקום AT יש, כמובן, לכתוב כרוכית, @)