כל לקוח של ADSL יכול להיות מחובר בשתי דרכים לרשת:
1. להתחבר אל בזק – במצב זה תראו את האייקון של שני המחשבים בשורת
המשימות (ליד השעון) שמצביעים על החיבור הקיים, אך לא תוכלו לגלוש לאתרים
קיימים באינטרנט. מאחר וזהו חיבור לרשת הפנימית של בזק, האתר היחידי שניתן
לגלוש אליו במצב זה הוא האתר של WOW שכתובתו: wow.bezeq.co.il (בלי
www לפני הכתובת) או 192.168.97.12.
2. להתחבר לאינטרנט – חיבור זה עובר דרך השרתים של ספקית האינטרנט שלכם
ויאפשר לכם לגלוש לאתרים מוכרים וקיימים.
במידה וקיימת איטיות בקצב ההעברה (transfer rate) דרך ספקית האינטרנט אליה אתם מחוברים, כדאי לבדוק את קצב ההעברה מול החיבור בבזק. המחשת המהירות בבזק בודקת את המהירות שלכם מביתכם עד למרכזת של בזק, ללא כל קשר אל ספקית האינטרנט.
לצורך בדיקת מהירות התעבורה בבזק יש צורך להתחבר אל בזק (WOW), לכן במידה ואתם כרגע מחוברים לאינטרנט דרך ספקית האינטרנט שלכם, תחילה עליכם להתנתק.
הערה: כדאי לוודא כי ברשותכם הסיסמא המתאימה לחיבור האינטרנט באמצעות ספק האינטרנט אליו אתם מחוברים.
יש לפתוח את חייגן ה- ADSL ולמלא בו את הפרטים הבאים:
שם משתמש / user name – guest@Obezeq.
לאחר שההתקשרות אל בזק נוצרה נפתח את ה"אינטרנט אקספלורר" (internet explorer) ונגלוש אל האתר של בזק שצוינה לפני כן.
באתר של בזק יש ללחוץ על האייקון "המחשת מהירות הורדה" שמופיע בצד השמאלי למעלה.
בכדי להתחיל את בדיקת המהירות נלחץ על הכותרת "המחשת מהירות תעבורה ב- ADSL".
ומיד יפתח חלון שבו נבחר בביצוע שמירה של הקובץ. ברגע שיפתח החלון שמראה את קצב ההתקדמות של הורדת קובץ הבדיקה יש לבדוק איזו מהירות רשומה בשורה "קצב העברה" (transfer rate).
במידה ואינכם יודעים מהו קצב ההעברה (transfer rate) המתאים לחבילת ה- ADSL שברשותכם לחצו כאן.
לאחר ביצוע הבדיקה בבזק ישנן שתי אפשרויות:
1. מהירות ההמחשה דרך WOW תקינה - במקרה זה ניתן לבצע בדיקת מהירות
מאתרים שונים ברשת ולבדוק את מהירות הורדת הקבצים מול מהירות חבילת
הגלישה:
במידה ובדיקת מהירות הורדת הקבצים באתרים השונים נמוכה מהמהירות
המתאימה לחבילת הגלישה שברשותכם, כדאי ליצור קשר עם מוקד התמיכה של
ספקית האינטרנט אליה אתם מחוברים.
2. מהירות ההמחשה דרך WOW אינה תקינה - יש צורך לבדוק את הקו מול מוקד
התמיכה של WOW.
מוקד התמיכה של WOW
מוקד התמיכה של WOW פועל 24 שעות ביממה בכל ימות השבוע.
מספר טלפון - 1-800-340-340.