איתור תקלות וליקויים בד'ר ווטסון

אודות דר' ווטסון  

דר' ווטסון (Dr Watson) היא תוכנה הכלולה עם חלונות של מיקרוסופט המשמשת לגילוי ,פיענוח ורישום טעויות שקורות תוך כדי ריצת מערכת ההפעלה או תוכנית על גביה.

משתמש יכול להפעיל את ד'ר ווטסון על ידי תפריט התחלה/הרץ/והקשת drwatson והקשת OK .

חלונות NT וגירסת 2000 של ד'ר ווטסון ניתנת להרצה על ידי התחלה/הרץ/והקשת drwtsn32 כאשר ד'ר ווטסון רץ אתה צריך לראות משימה חדשה בארגז הכלים שלך או על ה systray שלך שמראה שד'ר ווטסון רץ ברקע.

אם קורות שגיאות לעיתים תכופות תוך כדי ריצת ד'ר ווטסון כדאי לגשת לעזרה על מנת לקבל מידע נוסף.

כאשר מריצים חלונות NT של מיקרוסופט או חלונות 2000 במקרה שד'ר ווטסון נתקל בטעות הוא רושם את הטעות בתיקיית drwtsn32.log או בתיקיית user.dmp

כאשר מריצים חלונות 95 , 98 או ME התיקיה נשמרת כסיומת קובץ של  WLG תחת תיקיית  WindowsDrwatson . 10.wlg הוא דוגמא לקובץ של ד'ר ווטסון.

טיפ: אם המחשב שלך נתקל בבעיות בתדירות גבוהה אז העלה את דר' ווטסון לתוך ספריית האתחול (StartUp) של המערכת ע"מ להעלות את התוכנית בכל פעם שהמחשב מבצע אתחול.

איתור תקלות

איתור תקלות בסיסי בד'ר ווטסון :

1. אם טעויות קורות עם תוכנית ספציפית יש להבטיח שעדכון התוכנה האחרון הורד והותקן.
2. משתמשים שמריצים חלונות 95 , 98 יכולים להקיש על הסמל של Dr. Watson על הSystray כדי להביט בטעויות ולראות "תצלום" של מערכת המחשב . פרטים נוספים ניתן לראות על ידי בחירת View ואז לבחור Advanced view .
3. משתמשים שמריצים חלנות NT של מיקרוסופט או חלונות 2000 יכולים לפענח טעויות על ידי מילוי ההוראות הבאות כיצד לפענח טעויות של ד'ר ווטסון.
4. וודא שתוכניות אחרות שרצות ברקע לא גורמות לטעויות על יד לחיצת סיים תוכניות על כל התהליכים. מידע נוסף על תהליכים ניתן למצוא בקובץ CHTSR
5. אם גם אחרי מעקב אחר ההוראות הנ"ל עדין אתה נתקל בטעויות של Dr. Watson נסה להתקין מחדש את האפליקציה שאתה מריץ או לנסות להתקשר עם היצרן או המפתח של התוכנה או המחשב.

כיצד אני מנטרל את ד'ר ווטסון בחלונות NT?

ברירת המחדל של ד'ר ווטסון  היא לרוץ על מחשב המריץ חלונות NT ,על מנת לנטרל את דר' ווטסון יש להוציא אותה מהRegistry.

הערה: אנא קרא על הRegistry במונח המתאים על מנת לקבל עוד אינפורמציה על הנושא והסכנה שלו למחשב.

הסבר על הוצאה מה - registry

פתח את התיקיה הבאה והמפתח הבא:

HKEY_LOCAL_MACHINE

Software

Microsoft

Windows NT

CurrentVersion

 מצא ומחק המפתח AeDebug.

כיצד לפענח שגיאות של ד'ר ווטסון?

המידע הבא מיועד למשתמשים בחלונות NT או חלונות 2000 ומסתכלים בקובץ drwtsn32.log . כל שגיאה ב ד'ר ווטסון מצטרפת לסוף הקובץ drwtsn32.log . לכן אתה עלול להידרש לגלול את המסך  (scroll)  כדי לראות את השגיאה המדויקת.

Application exception occurred
App: .ReleaseMcshield.exe pid=508
When: 11/3/2001 @ 13:54:08.489
Exception number: c0000005 access violation

החלק הראשון של קובץ ה drwtsn32.log כפי שרואים בדוגמא למעלה נותן לנו מידע על התוכנית , הזמן והחריגות. כפי שרואים מהדוגמא שלמעלה השגיאה הזו מתרחשת ב mcshield.exe  שהיא חלק מ McAfee Virus Scan . מיד נראה את המידע והזמן שהשגיאה הזו מתרחשת ואת מספר החריגה.

אם לא מותקן הסמל הנכון על המחשב אתה מוגבל למידע שלמעלה על מנת לקבוע מה גרם לנושא. לפונקציה אין שום סמלים לכן אתה לא יכול לקבוע איזו פונקציה גרמה לשגיאה לקרות. מידע נוסף על סמלים ניתן למצוא בדף DDK של מיקרוסופט , מיקרוסופט Q141465  או אצל מנהל המערכת.

אם הפונקציה נמצאת נסה לחפש אותה בתמיכת נתונים של מיקרוסופט או להיתקשר למפתח התוכנה כדי לרכוש מידע נוסף על מדוע השגיאות קורות.

משתמשים המריצים גרסאות אחרות של חלונות יכולים לראות את המידע של דר' ווטסון על ידי פתיחת התוכנית ולהסתכל על דיאגנוזת המידע והצעות נוספות.

תצלום של צורת המערכת ניתן לראות על ידי לחיצה על אופציית הView ובחירת

Advanced View